Müşteri Memnuniyeti
Geri bildirim ve servis takibi
Talebinizi nasıl iletebilirsiniz?
Servisle ilgili görüş, öneri veya şikâyetinizi 0551 507 24 18 numarasından ya da info@korfezimsutesisat.com.tr adresinden paylaşabilirsiniz. İşlem tarihi, ilgili adresin ilçe bilgisi ve size ulaşılabilecek numara kaydın bulunmasını kolaylaştırır. Herkese açık yorumda özel adres veya kişisel belge paylaşmanız gerekmez.
İnceleme için yararlı ayrıntılar
İlk şikâyetin ne olduğu, yapılan işlemin hangi bölümde gerçekleştiği ve sonrasında gözlenen değişiklik açıklanabilir. Aynı belirtinin devamı ile başka bir arızanın ortaya çıkması ayrı değerlendirilir. İlgili fotoğraf ve kullanım zamanı, gerektiğinde yeniden kontrol planlanmasına yardımcı olur.
Görüşmenin ilerlemesi
Başvuru ilgili servis bilgileriyle birlikte ele alınır. Eksik ayrıntı varsa iletişim kurularak tamamlanabilir. Yeniden ziyaret, ek inceleme veya farklı bir iş gerekip gerekmediği mevcut bulgulara göre açıklanır. Her talebe aynı sonuç veya değerlendirilmemiş bir çözüm sözü verilmez.
Haklar ve mahremiyet
Geri bildirimde bulunmak kanuni hakları sınırlandırmaz. Kişisel ayrıntılar talebi incelemek için gerekli ölçüde paylaşılmalıdır. Müşteriye ait mesaj veya fotoğrafın tanıtımda kullanımı ayrı değerlendirilir. İptal, cayma veya iade talebi varsa ilgili işlem bilgileriyle yazılı bildirim yapılabilir.
KVKK Aydınlatma Metni • Gizlilik Politikası • Hizmet Şartları
Hizmet Alanlarına İlişkin Görseller
