İstanbul Anadolu Yakası’ndaki 14 ilçe ve Kocaeli’nin 12 ilçesi için adres, erişim ve servis planı bilgilerini inceleyin.
Başiskele'den Körfez'e kadar 12 ilçede su tesisatı, gider açma, kaçak kontrolü, musluk-batarya değişimi ve boru onarımı için servis planlaması yapılır.
Boru veya vana çevresindeki sızıntı için ilgili bölümün görünür hale getirilmesi ön incelemeyi kolaylaştırır. Bağlantıya yük bindiren eşyalar alınabilir. Aktif kaçak varsa suyu güvenle kapatma imkânı görüşülür; parça ve onarım yöntemi mevcut tesisat görüldükten sonra belirlenir.
Bölge Detayı →Daire içindeki bir giderle bina ortak hattının ayrılması için etkilenen kullanım noktaları belirtilmelidir. Ortak alan kapalıysa yetkili kişinin erişimi planlanır. Aynı anda farklı dairelerde yaşanan sorunların birlikte paylaşılması hat değerlendirmesini kolaylaştırır.
Bölge Detayı →Klozet içinde kesilmeyen ince akış veya kullanım yokken tekrar dolum sesi duyulması servis talebinde açıklanabilir. Rezervuar türü ve erişilebilir servis kapağı bilgisi hazırlığa yardımcı olur. Doldurma ve boşaltma grupları ile dış bağlantı sızıntısı ayrı kontrol edilir.
Bölge Detayı →Alt kotlu bir noktadan geri tepme olduğunda yalnız o süzgecin kapağını değiştirmek sorunu çözmeyebilir. Binadaki diğer kullanıcıların benzer şikâyeti olup olmadığı öğrenilir. Ortak hatta müdahale gerekiyorsa yönetim, su kullanımı ve erişim konusunda bilgilendirilir.
Bölge Detayı →İşyeri veya konut talebinde müdahale edilecek alanın açık olması ve gerektiğinde karar verebilecek kişinin ulaşılabilir olması yararlıdır. Kullanım saatleri, su kesme imkânı ve hat erişimi görüşülür. İşin kapsamı yerinde kontrol sonrası açıklanarak uygulama planı oluşturulur.
Bölge Detayı →Günlük kullanım yoğunluğu yüksek bir alanda giderin hangi saatlerde zorlandığı ve hangi noktaların birlikte etkilendiği önemlidir. Kısa süre önce yapılan açma veya bağlantı tamiri varsa geçmiş işlem bilgisi paylaşılabilir. Tekrarlama nedeni kontrolün odağını belirler.
Bölge Detayı →Armatürden gelen damlanın uçta, kol çevresinde veya lavabo altındaki hortumda görülmesi farklı işler gerektirebilir. Görsel paylaşılırken armatürün tamamı ve sızıntı noktası gösterilebilir. Uyumlu yedek parça veya değişim kararı mevcut ürün incelendikten sonra verilir.
Bölge Detayı →İlçe adıyla birlikte mahalle, sokak, bina ve iletişim bilgisi paylaşılması talebin doğru planlanmasını sağlar. Arızanın başladığı zaman ve kullanım ilişkisi de kayda eklenebilir. Ulaşım aralığı ile yerinde yapılacak işlemin süresi ayrı ayrı değerlendirilir.
Bölge Detayı →Adres tarifiyle birlikte konum paylaşmak ve mekânın sürekli mi dönemsel mi kullanıldığını açıklamak yararlıdır. Uzun aradan sonra açılan alanlarda vana, hortum ve gider kontrolleri kademeli yapılır. Ulaşım ve ekipman erişimi randevu öncesinde ayrıca teyit edilir.
Bölge Detayı →Duvar veya tavan neminde lekenin yağışla mı, duşla mı veya sürekli su kullanımıyla mı değiştiği not edilebilir. Bu gözlem tek başına teşhis değildir; kontrolün hangi hatta yoğunlaşacağını belirlemeye yardımcı olur. Gerekli bağımsız bölümlere erişim önceden görüşülür.
Bölge Detayı →Yeni taşınılan veya yeniden kullanılacak bir mekânda ana vana, lavabo altı bağlantılar, rezervuar ve gider davranışı birlikte incelenebilir. Mevcut küçük belirtiler öncelik sırasına konur. Sağlam çalışan parçaların gereksiz sökülmesi yerine gözlenen ihtiyaca göre bakım planı yapılır.
Bölge Detayı →Kullanım dışında sayaç hareketi fark edildiğinde önce rezervuar ve cihazların su alma ihtimali düşünülmelidir. Gözlem, kaçağın konumunu tek başına belirlemez. Erişilebilir vana ve bağlantılarla birlikte değerlendirilerek gerekli tespit veya onarım aşaması planlanır.
Bölge Detayı →Adalar'dan Üsküdar'a kadar 14 ilçede adres ve trafik durumuna göre mobil tesisat ekibi yönlendirilir.
Adalar için yalnız ilçe bilgisini vermek yeterli değildir; ada adı, açık konum ve ekipmanla erişim koşulları ilk görüşmede paylaşılmalıdır. Servis imkânı ve zaman aralığı ulaşım planı üzerinden ayrıca teyit edilir. Kesinleşmemiş bir ulaşım süresi için otomatik varış sözü verilmez.
Bölge Detayı →Site veya apartman içindeki bir adreste giriş kapısı, blok ve bağımsız bölüm bilgileri servis kaydını kolaylaştırır. Ortak alandaki tesisata erişim gerekiyorsa görevli veya yönetimin bilgisi önceden alınmalıdır. İşlem sırasında suyun hangi bölümden kapatılabildiği ayrıca değerlendirilir.
Bölge Detayı →Adresin mahalle, sokak ve bina giriş bilgileriyle paylaşılması önemlidir. Harita konumu açık adresi destekleyebilir; ancak çalışma alanına erişim, araçtan ekipman taşıma ve bağımsız su kesme imkânı ayrıca öğrenilir. Ulaşım planı güncel yol koşullarıyla birlikte teyit edilir.
Bölge Detayı →Servis talebinde yalnız bir lavabonun mu yoksa birden fazla kullanım noktasının mı etkilendiğini belirtmek yararlıdır. Site veya apartman ortak hattı şüphesi varsa yönetimle görüşülür. Çalışma alanının ve erişilebilir temizleme noktalarının önceden tarif edilmesi hazırlığı kolaylaştırır.
Bölge Detayı →Daire, ofis veya işyerindeki arıza için kullanım yoğunluğu ve çalışma saatleri paylaşılabilir. Özellikle aynı hatta bağlı birden fazla kullanım noktası varsa sorunların ne zaman birlikte ortaya çıktığı not edilmelidir. Bina girişi ve ekipman taşıma koşulları randevu sırasında görüşülür.
Bölge Detayı →Arızanın bulunduğu kat ile başka dairelerde benzer belirti olup olmadığı birlikte paylaşılmalıdır. Alt kotlu bir giderde geri tepme görülüyorsa ortak hat değerlendirmesi gerekebilir. Bina yönetimiyle erişim sağlanması ve işlem sırasında kullanımın koordine edilmesi planlamanın parçasıdır.
Bölge Detayı →Duvar veya dolap içinde nem ile gider yavaşlaması aynı anda görülüyorsa iki belirti ayrı ayrı anlatılmalıdır. Kullanımdan sonra artan sızıntı ile sürekli damlama farklı kontrol adımları gerektirir. Fotoğraf, gözlenen yeri göstermeye yardımcı olur; kesin kaynak yerinde değerlendirilir.
Bölge Detayı →Mutfak evyesi ile cihaz tahliyesi aynı bağlantıda çalışıyorsa hangi kullanımın su yükselmesine yol açtığı belirtilmelidir. Dolap içindeki alan ekipmana erişim için boşaltılabilir. Cihazın kendi iç arızası ile tesisat bağlantısındaki sorun birbirinden ayrılarak değerlendirilir.
Bölge Detayı →Daha önce açılan bir gider yeniden yavaşlıyorsa eski işlemin zamanı ve belirtinin nasıl döndüğü paylaşılmalıdır. Aynı yöntemi tekrar etmek yerine devam hattı ve bağlantı durumu değerlendirilebilir. Kullanıcı gözlemleri, sorunun aynı noktada mı yoksa farklı kullanımda mı çıktığını anlamayı kolaylaştırır.
Bölge Detayı →Bağlantı veya boru onarımı talebinde ilgili vananın yeri ve çalışıp çalışmadığı önemli bir ön bilgidir. Ortak su kesintisi gerekiyorsa bina içi iletişim planlanır. Zor dönen vana kullanıcı tarafından kuvvetle çevrilmemeli; durum ilk görüşmede açıklanmalıdır.
Bölge Detayı →Uzun süre kullanılmayan bir ev veya işyeri açılırken vanalar, görünür bağlantılar ve giderlerin davranışı kontrollü değerlendirilmelidir. Açık adres ve konumla birlikte mekânın ne zamandır kullanılmadığı paylaşılabilir. Yol ve erişim koşullarına bağlı randevu aralığı önceden teyit edilir.
Bölge Detayı →İşyeri veya ortak kullanım alanında servis talep edilirken kullanımın tamamen durdurulup durdurulamayacağı belirtilmelidir. İlgili su hattını ayırma imkânı, çalışma alanına erişim ve sorumlu kişinin iletişimi önceden görüşülür. Konut ve işyeri talepleri mevcut tesisat koşullarına göre değerlendirilir.
Bölge Detayı →Dolap içinde su görüldüğünde musluk hortumu, sifon ve duvar girişinin hangisinden geldiği henüz bilinmeyebilir. İlk görüşmede ıslaklığın sürekli mi yoksa kullanım sırasında mı oluştuğu açıklanmalıdır. Alanı boşaltmak erişimi kolaylaştırır; kapalı bağlantıların kullanıcı tarafından sökülmesi gerekmez.
Bölge Detayı →Tavanda nem veya alt kata yansıyan su şikâyetinde üst ve alt bağımsız bölümdeki gözlemler birlikte önem taşır. Hangi kullanım sonrası belirti oluştuğu not edilmelidir. Gerekli alanlara erişim, ilgili kullanıcılarla önceden görüşülerek kontrolün kesintisiz yapılması sağlanabilir.
Bölge Detayı →Hizmet bölgelerinde gerçekleştirdiğimiz işlemler; arıza türüne ve mevcut tesisatın durumuna göre yerinde kontrol edilerek planlanır.
Lavabo, banyo ve tuvalet giderlerindeki tıkanıklıklar uygun ekipmanla kontrol edilir.
Lavabo altı bağlantılar, sifonlar ve görünen boru hatları yerinde değerlendirilir.
Musluk, batarya ve armatür değişimlerinde bağlantılar kontrol edilerek montaj yapılır.
Kaçak şüphesi bulunan noktalarda tesisat durumu incelenir ve uygun işlem belirlenir.
Telefon veya WhatsApp üzerinden adresinizi ve servis ihtiyacınızı iletebilirsiniz.
Su tesisatı veya gider açma ihtiyacınızı bize iletin.
İlçe ve açık konum bilgisi üzerinden servis planlaması yapılır.
Ulaşım aralığı açık adres, ekipman erişimi ve güncel yol koşulları üzerinden teyit edilir.
İşlemin kapsamı ve kesin servis süresi yerinde değerlendirme sonrası netleşir.
Su tesisatı sorununu değerlendirirken önce görülen belirtiyi tarif etmek yararlıdır. Lavaboda su birikmesi, armatürden damlama ve duvarda nem farklı hizmetleri ilgilendirebilir. Birden fazla belirti bulunuyorsa hepsini ayrı anlatabilirsiniz. Sayfa başlıkları doğru bilgiye ulaşmanız için düzenlenmiştir; kesin arıza kaynağı yalnız başlığın seçilmesiyle belirlenmez. Yerinde kontrol, uygulanacak yöntemi ve işin kapsamını netleştirir.
Sorun yalnız bir lavaboda görülüyorsa süzgeç, sifon ve devam hattı incelenebilir. Birden fazla giderin birlikte etkilenmesi ise ortak bağlantıya odaklanmayı gerektirebilir. Farklı dairelerde aynı anda geri tepme oluşuyorsa bina yönetimiyle erişim ve kullanım planı görüşülür. Bu ayrım, gereksiz parça değişimini azaltmak ve kontrolü doğru noktadan başlatmak açısından önem taşır.
Kullanım dışında devam eden damlama ile yalnız duş veya evye kullanıldığında görülen ıslaklık aynı kaynağı göstermeyebilir. Temiz su hortumları, gider ekleri ve yüzey bağlantıları farklı kontrol başlıklarıdır. Nem lekesinin zamanı ve nasıl değiştiği not alınabilir. Fotoğraf ön bilgi sağlar; ancak kapalı borunun durumunu veya kaçağın yerini tek başına kesinleştirmez.
İlgili parçanın tamamını ve çevresindeki erişim alanını göstermek yeterlidir. Gereksiz özel alanları, kişileri veya belgeleri kadraja dahil etmeyin. Arızanın başladığı zaman, başka hangi noktaların etkilendiği ve önceden yapılan müdahaleler kısa bir notla paylaşılabilir. Kimlik belgesi, kart bilgisi veya hesap şifresi servis ön değerlendirmesi için gerekli değildir.
Boru türü, çap, dönüşler ve erişim imkânı ekipman seçimini etkiler. Musluk, rezervuar veya bağlantı onarımında uyumlu parça belirlenmelidir. Gider açma işlemi yapısal bir hasarı kendiliğinden onarmaz; kamera incelemesi de tek başına tamir anlamına gelmez. Farklı bir iş gerektiğinde bunun kapsamı ve nedeni ayrıca açıklanır.
Servis planı ve konuya ilişkin 8 sorunun yanıtı.