KVKK Aydınlatma Metni
Servis taleplerinde kişisel veriler hakkında bilgilendirme
İletişim ve kapsam
Bu metin, Körfezim Su Tesisat markası için korfezimsutesisat.com.tr üzerinden ulaşılan iletişim kanallarını ve servis talebi sürecini açıklar. İletişim adresi info@korfezimsutesisat.com.tr, telefon 0551 507 24 18 numarasıdır. İşlemi yürüten işletmenin resmî kimlik ve başvuru adresi bilgileri, hizmet ilişkisi kurulmadan önce müşteriye sunulan işlem belgelerinde ayrıca yer almalıdır.
Toplanabilecek bilgiler ve yöntem
Telefon, WhatsApp, e-posta ve yerinde servis görüşmesinde ad, iletişim numarası, servis adresi, arıza açıklaması ve kişinin gönderdiği ilgili fotoğraflar alınabilir. Bilgiler elektronik kanallarla veya servis kaydının parçası olan yazılı notlarla elde edilir. Konuyla ilgisiz kimlik, sağlık veya ödeme bilgileri istenmez. Sitede otomatik sipariş ya da ödeme formu bulunmaz.
Amaçlar ve hukuki dayanak
Talebin değerlendirilmesi ve servis ilişkisinin kurulup yürütülmesi için gerekli bilgiler 6698 sayılı Kanunun 5/2-c hükmü kapsamında; kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi gereken kayıtlar 5/2-ç kapsamında değerlendirilir. Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtlar bakımından 5/2-e dikkate alınır. Bu sebeplerle karşılanmayan isteğe bağlı faaliyetler için ayrıca uygun hukuki şart gerekir.
Aktarım ve saklama
Adres ve arıza bilgisi talebi karşılayan yetkili servis personeliyle gerektiği ölçüde paylaşılabilir. Yetkili kamu makamlarının kanuni talepleri ayrıca değerlendirilir. WhatsApp, e-posta ve dış kaynak sunucuları kullanıldığında ilgili hizmetlerin veri işleme koşulları da devreye girebilir; yurt dışı aktarım gereken süreçler Kanunun 9. maddesindeki şartlara göre ayrıca değerlendirilmelidir. Kayıtlar amaç ve uygulanabilir saklama yükümlülüğüyle sınırlı tutulmalıdır.
Haklar ve başvuru
Kanunun 11. maddesi kapsamındaki bilgi edinme, düzeltme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle giderim isteme hakları saklıdır. Başvuruda kimliğin uygun yöntemle doğrulanması gerekebilir. İletişim e-postası üzerinden başvuru yöntemi hakkında bilgi isteyebilirsiniz. Bu metni okumak veya sitede gezinmek açık rıza vermek anlamına gelmez.
KVKK Aydınlatma Metni • Gizlilik Politikası • Hizmet Şartları
Hizmet Alanlarına İlişkin Görseller
