Hizmet Şartları
Servis kaydı, yerinde inceleme ve uygulama
Talebin alınması
Telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden gelen talep ön görüşmeyle değerlendirilir. Adres, arıza açıklaması ve erişim bilgileri üzerinden randevu planlanır. Görüşmede verilen açıklamalar, mevcut tesisat görülmeden bütün ayrıntıları kesinleştiren bir teşhis sayılmaz.
Kapsamın netleşmesi
Yerinde incelemede arızanın kaynağı, erişim, uygun ekipman ve parça ihtiyacı değerlendirilir. Tespit, açma, onarım ve yüzey tamamlama farklı işler olabilir. Önerilen kapsam başlamadan önce açıklanır. Uygulama sırasında ek ihtiyaç görülürse değişiklik ayrıca görüşülür.
Erişim ve çalışma düzeni
Çalışma noktasının erişilebilir olması ve gerekli hallerde bina yönetimiyle koordinasyon sağlanması istenir. Ortak suyu kapatma veya başka dairede gözlem yapma ihtiyacı önceden konuşulur. Güvenli olmayan erişim koşullarında yöntem veya zaman planı yeniden değerlendirilir.
Kontrol ve takip
İlgili bölüm işin niteliğine uygun kullanım koşulunda kontrol edilir. Görülmeyen alanlar veya iş kapsamına girmeyen sorunlar hakkında kesinlik sözü verilmez. Aynı belirti yeniden ortaya çıkarsa kullanım bilgisiyle birlikte iletişim kurulabilir. Bu açıklamalar kanundan doğan hakları ortadan kaldırmaz.
KVKK Aydınlatma Metni • Gizlilik Politikası • Hizmet Şartları
Hizmet Alanlarına İlişkin Görseller
